De schat aan informatie die tijdens de behandeling van patiënten wordt vastgelegd, biedt zorggroepen, huisartsenpraktijken en andere zorgverleners inzicht in het eigen professionele handelen. Die informatie kan dienen om de kwaliteit van zorg te onderzoeken, te waarborgen en te verbeteren. Drie medewerkers van zorggroepen, mensen van de praktijk, over hun ervaringen.